Informativa sui rimborsi

  • SOSTITUZIONE

HK non rimborsa ma offre la possibilità di poter sostituire i capi con altra taglia o altro articolo entro 15 giorni dalla data di consegna.

    1. Il cliente dovrà quindi, richiedere il Cambio 
    2. Riceverai entro 2-4 giorni lavorativi, una mail di autorizzazione al Reso con la procedura da seguire.
    3. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini apposti. Sostituiremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.
    4. I COSTI DI SPEDIZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE.

Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà sostituito il prodotto (o rimborsato in caso di impossibilità di sostituzione.)